• Гипермаркет ProStore в Малиновке работает КРУГЛОСУТОЧНО!
  • Следите за специальными предложениями для держателей карт ProStore ВПРОК!
  • Наша выпечка очень хрустящая!
  • «Халва» — ProStore!
  • Экономьте свои деньги и тратьте Деньги ProStore!
  • Во всех гипермаркетах ProStore Вы можете расплачиваться «Картой покупок»!
  • С картой ProStore ВПРОК выгоднее!
  • Сети гипермаркетов ProStore 15 лет!
  • Каждое воскресенье день семьи в ProStore! скидка 10%
  • Отслеживайте историю Ваших покупок в личном кабинете!
  • Карта рассрочки №1 «Халва» в гипермаркетах ProStore!
  • ТОРТЫ НА ЗАКАЗ В ГИПЕРМАРКЕТАХ PROSTORE!
  • Мы не забываем про наших пенсионеров: скидка 10% по понедельникам!
  • Единая горячая линия ProStore +375 44 523 33 33!
  • В гипермаркетах ProStore работают экспресс-кассы!

Всё продумано:

Часто задаваемые вопросы

Как получить карту ВПРОК?

Вопрос:

Ответ:

На любой кассе во всех гипермаркетах нашей сети Вы можете приобрести Карту ВПРОК за 1 рубль (или получить Карту бесплатно: у нас есть специальные акции, во время которых карта ВПРОК выдается бесплатно. Сеть гипермаркетов ProStore информирует покупателей о таких акциях на официальном сайте prostore.by и в еженедельном акционном буклете, а также в торговом зале).

Для удобства покупателей мы предлагаем  карту - брелок ВПРОК (бесконтактная). Стоимость бесконтактной карты 3,49 руб.

Зачем мне заполнять Анкету / вводить личные данные?

Вопрос:

Ответ:

Только полностью заполненная Анкета дает право Вам возможность Регистрации Карты, а, значит, дает Вам возможность использовать Деньги ProStore в виде скидки  на будущие покупки. Ваша персональная информация будет использоваться исключительно для того, чтобы предоставить Вам полезную информацию об акциях, новых предложениях и иные сведения о Программе лояльности ProStore ВПРОК.

Можно полностью не заполнять Анкету, это очень долго?

Вопрос:

Ответ:

Все поля в Анкете, отмеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения. Также Вы можете заполнить Ваши данные онлайн на сайте vprok.prostore.by

Почему Вы не выдаете Карту бесплатно?

Вопрос:

Ответ:

У нас есть специальные акции, во время которых карта ВПРОК выдается бесплатно. Сеть гипермаркетов ProStore информирует покупателей о таких акциях на официальном сайте prostore.by и в еженедельном акционном буклете, а также в торговом зале.

Что я получу с этой Картой?

Вопрос:

Ответ:

Вам будет начисляться 1% Денег ProStore на все покупки, дополнительно Деньги ProStore будут накапливаться во время спец. акций. В честь дня рождения держателю Карты Впрок предоставляется дополнительная скидка 10% от суммы покупки: 2 дня до дня рождения, в день рождения и 2 дня после дня рождения держателя карты Впрок. Скидка предоставляется на первые 5 пробитых чеков. Вы сможете использовать Деньги ProStore в виде скидки на любые покупки, кроме алкоголя и табачных изделий.

Деньги ProStore не начисляются за покупку акционных, алкогольных и слабоалкогольных напитков, табачных и нетабачных никотиносодержащих изделий и жидкостей для электронных систем курения.

Что такое Деньги ProStore?

Вопрос:

Ответ:

Это условные единицы, которые зачисляются на Счет при совершении Вами покупок, их Вы можете использовать в виде скидки на будущие покупки в наших гипермаркетах.

Как я могу узнать, сколько Денег ProStore у меня на Карте?

Вопрос:

Ответ:

Номер Карты и текущий счет Вы можете посмотреть при совершении любой покупки в чеке.
Вы можете также посмотреть количество Денег ProStore в Личном кабинете на сайте vprok.prostore.by , в Telegram @prostorebybot либо обратитесь в инфоцентр.

Когда я могу использовать накопленные Деньги ProStore?

Вопрос:

Ответ:

Вы можете использовать Деньги ProStore в виде скидки на будущие покупки после Регистрации Карты.

На что я могу использовать Деньги ProStore?

Вопрос:

Ответ:

Вы можете использовать Деньги ProStore в виде скидок на будущие покупки  на любые товары по курсу 1 Денег ProStore = 1 рубль, кроме алкогольных, слабоалкогольных,  напитков, пива, табачных и нетабачных  никотиносодержащих изделий и жидкостей для электронных систем курения, товаров, в отношении которых государством установлены предельные минимальные розничные цены.

Почему я не могу использовать Деньги ProStore на сигареты, алкоголь и т. д.?

Вопрос:

Ответ:

Данное ограничение регулируется законодательством Республики Беларусь – «Закон о рекламе» и перечнем социально значимых товаров и услуг, цены на которые регулируются МАРТ.

Я потерял(а) Карту, что мне делать?

Вопрос:

Ответ:

Вам необходимо заблокировать Карту. Обратитесь, пожалуйста, в Инфоцентр, на Горячую линию ProStore или заблокируйте Карту самостоятельно в Личном кабинете.

У меня не работает Карта, что мне делать?

Вопрос:

Ответ:

Вам необходимо заблокировать нерабочую Карту: в Инфоцентре, через Горячую линию ProStore или самостоятельно в Личном кабинете. Приобретите новую Карту и обратитесь в инфоцентр для Регистрации новой карты.
Купите, пожалуйста, новую Карту. Ваши ранее накопленные Деньги ProStore станут доступны для использования сразу после Регистрации новой Карты.

Я купил(а) новую Карту и хочу перенести Деньги ProStore, что мне делать?

Вопрос:

Ответ:

Вы накапливаете Деньги ProStore на Ваш счет. При приобретении новой Карты Вам необходимо зарегистрировать ее для того, чтобы ранее накопленные Деньги ProStore стали доступны для использования в виде скидок на будущие покупки.

В каких магазинах действует Карта ВПРОК?

Вопрос:

Ответ:

Карта действует во всех магазинах нашей сети.

Могу ли я обменять Деньги ProStore на деньги?

Вопрос:

Ответ:

Деньги ProStore не являются денежными средствами и не могут быть обналичены. Деньги ProStore могут быть использованы Участником только в магазинах ProStore.

Где я могу получить дополнительную информацию о Программе?

Вопрос:

Ответ:

На сайте prostore.by в разделе:
Покупателям - PROSTORE ВПРОК - О программе лояльности.
Если Вы являетесь участником Программы, то полная информация доступна в Личном кабинете vprok.prostore.by.
В инфоцентре нашей сети.
По телефону горячей линии ProStore +375 44 523 33 33.

Почему я не могу использовать Деньги ProStore?

Вопрос:

Ответ:

Вы не прошли Регистрацю Карты Впрок. Зарегистрировать Карту Вы можете: самостоятельно в личном кабинете vprok.prostore.by или заполнив бумажную Анкету и передав ее в инфоцентр. Подробную информацию вы можете узнать у администратора инфоцентра.